Das bringt das neue Online Marketing Jahr | otago Community Update 12/2022
im Speed-Date: Maria Anna Rupprechter

20.12.2022 | Für die meisten von uns ist der Dezember ja nicht gerade eine ruhige Zeit. Aber schnappen Sie sich einen ☕ oder ein paar Weihnachts-🍪 und nehmen Sie sich zehn Minuten, um über das nächste Jahr etwas nachzudenken.

Was erwartet uns nächstes Jahr im Online Marketing? 

• Privacy & Tracking werden weiterhin eine Herausforderung bleiben.
• Die Umstellung auf Google Analytics 4 wird viele von uns beschäftigen.
• Google wird das Werbesystem noch mehr auf ein datengetriebenes System umbauen. Dass die Maschine auch die richtigen Ziele erreicht, wird viel Arbeit erfordern.
• Social bleibt dynamisch, TikTok legt weiter zu. Twitter wird weiterhin für Überraschungen sorgen.
• Machine Learning könnte in Form von Chat-GPT & Co nicht mehr nur großen Firmen vorbehalten sein – innovative Anwendungsfälle werden uns überraschen! 

Neben all den neuen Dingen wird eines gelten wie immer: Fokus auf die Basics zahlt sich aus. Nicht umsonst trainieren Spitzensportler:innen immer wieder die Grundlagen. Online ist es genauso, auch wenn es verlockend ist, den Trends zu folgen. Wenn die Basis noch Arbeit fordert, lohnt sich der Fokus hier bestimmt!

Jahresvorsätze für 2023?

An das System der Jahresvorsätze glaube ich ja nicht. Aber ich habe mir vorgenommen, Google Analytics 4 lieben zu lernen. Es ist die Art von Liebe, die man sich erarbeiten muss. Es lohnt sich.

Was sind Ihre Jahresvorsätze?

Um nicht alleine in die Zukunft zu blicken, habe ich diesmal Maria Anna Rupprechter von refurbed befragt. Sie beschäftigt sich viel mit dem Thema Innovation und gibt uns für diese Ausgabe des otago Community Newsletters im Speed-Date einen Einblick in ihre Arbeitswelt als Director of Supply.

Jan googelt

• Nerdalarm: Machine Learning
  Wer immer schon mal ein Google Sheet mit Machine Learning Power von Google kombinieren wollte, findet hier eine gute Lösung.
  von TensorFlow Blog
  

• Hashtagalarm: TikTok 
  Sie sind auf TikTok aktiv? Dann lassen Sie sich einmal von den Hashtags inspirieren, die in Österreich gerade vorne liegen …
  von TikTok
• Lesealarm: Die Omnichannel Excellence Study 
  In dieser 2022er-Studie gibt Google gemeinsam mit dem deutschen Handelsverband über die Erwartungslücke beim Einkaufserlebnis Aufschluss und untersucht, worauf Kund:innen beim Omnichannel-Erlebnis Wert legen.
  von Google
• Verbesserungs-Alarm: Newsletter-Tipps
  Sie nehmen sich nächstes Jahr vor, Ihren Newsletter zu optimieren? Hier gibt’s die acht wichtigsten Elemente, mit denen Sie schon jetzt viel erreichen können.
  von Mailing Work

Speed Date

Wer bist du?

Ich bin Maria und seit April diesen Jahres als Director of Supply bei refurbed. Gemeinsam mit meinem Team bin ich dafür verantwortlich, dass wir das attraktivste, nachhaltige Sortiment auf unserer Plattform anbieten.
Innovation auf Unternehmensebene heißt bei uns, dass wir immer nach Möglichkeiten suchen, Nachhaltigkeit weiter voranzutreiben, und die Wünsche unserer Kund:innen besser bedienen können, z.B. durch

• Ausweitung des klassischen Elektronikmarktplatzes hin zu neuen Kategorien, wie Küchengeräten und Sport,   
• den Start eines Angebots für Geschäftskunden und   
• einer BuyBack Lösung, welche es Kund:innen ermöglicht, ihre alten Handys und Laptops unkompliziert und schnell zu verkaufen.

Als Unternehmen, aber speziell auch im Supply Department, sind wir immer auf der Suche nach neuen Lösungen, unser Sortiment weiter auszubauen und Konsument:innen damit nachhaltige Shoppingalternativen zu bieten.

Wo siehst du die Innovationschancen in Österreich? 

Ich finde es toll, dass es in Österreich mittlerweile eine sehr erfolgreiche, vielfältige Start-up- und Scale-up Szene gibt. Das war vor einigen Jahren noch nicht der Fall und unterstreicht für mich, dass Österreich ein interessanter Standort für Innovation ist. Natürlich gibt es diesbezüglich gegenüber Vorreitern wie den USA, was Investitionen, Ausbildung, etc. betrifft noch Aufholbedarf.

In Österreich gibt es ein hohes Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung, was natürlich speziell für refurbed spannend ist. Für uns liegt das Innovationspotenzial sicher darin, eine Alternative zum Neukauf zu bieten, die gleichzeitig auch noch günstiger ist. Hier haben wir noch viele Kund:innenprobleme zu lösen und viele spannende Ideen für die nächsten Monate und Jahre umzusetzen.

Was sind 2023 die Chancen und Herausforderungen nachhaltiger Unternehmen im (Online-)Marketing?

Wir sind davon überzeugt, dass das Bewusstsein der Menschen in Bezug auf Nachhaltigkeit immer weiter steigt. Spätestens nach dem heurigen Sommer ist die Klimakrise nicht zu ignorieren. Kund:innen konsumieren bewusster, fordern mehr Transparenz und die Aufklärung über Greenwashing steigt. Auf legislativer Ebene, aber auch, um Kund:innenbedürfnisse zu beantworten, müssen Unternehmen immer nachhaltiger werden.

Die Chancen sind also, über intrinsische Nachhaltigkeit im Unternehmen (wie bei uns) zu berichten, transparente Einblicke zu geben, und weiter Aufklärungsarbeit zu wichtigen Themen zu leisten. In unserem Fall ist das beispielsweise die Circular Economy.

Hier sehen wir klare Chancen beispielsweise für Content Marketing, Nachhaltigkeit weiter zu kommunizieren und in den Fokus zu bringen.

3 Tipps von Maria

… zum Thema Innovation sind …

• …immer bei den Kund:innen zu starten, sprich zu Beginn klar zu definieren, welches Kund:innenproblem ich mit einer Idee bzw. einem neuen Produkt lösen möchte, bevor ich über tatsächliche Lösungen nachdenke. Das ist bestimmt der wichtigste Tipp. 
• Neue Lösungen sollten immer getestet werden; ein iterativer Prozess mag etwas länger dauert, aber am Ende sind die Erfolgschancen deutlich höher. 
• Man sollte keine Scheu davor haben, Fehler zu machen und am Weg neues zu lernen.
  

Was du schon immer gefragt werden wolltest …

Was ich zu Weihnachten verschenken werde …

Da wir uns gerade mitten in der Vorweihnachtszeit befinden, denke ich mir, dass sich die Leser:innen am meisten über Tipps zu Geschenks-Ideen freuen: da kann ich natürlich refurbed empfehlen 🙂 Vielleicht freuen sich Ihre Lieben über ein Handy, einen Laptop oder ein Küchengerät. All das finden Sie bei uns nicht nur nachhaltig, sondern auch deutlich günstiger als das jeweilige Neuprodukt.

Austauschen & Lernen

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